Триггер
Оплаченные заказы, продления, просрочки и ручные действия над услугой запускают процесс.
Автоматизация и выдача услуг
Исполнение начинается в момент подтверждения оплаты
WISECP превращает оплаченные заказы, даты продления и события услуг в задания очереди, выполняет действия модулей и держит повторы, ошибки и ручное управление на виду внутри одной наблюдаемой системы автоматизации.
Управление автоматизацией
Одно событие может продвинуть всю услугу вперёд
Оплаченный заказ, срок оплаты, просрочка или действие сотрудника становятся заданием с понятным путём выполнения и видимым результатом.
Очередь
Задания несут число попыток, закреплённый обработчик, состояние сигнала активности и время следующего повтора.
Действие модуля
Создание, приостановка, возобновление, прекращение, переустановка или пересборка услуги через её модуль.
Завершение
Обновление состояния услуги, продолжение дочерних заданий и отправка подходящего уведомления клиенту.
Устойчивый след задания
Повторяйте неудавшееся действие, а не весь заказ
У каждого задания в очереди своя история попыток. Ключи идемпотентности защищают от двойной работы, а сигналы активности обработчика и время следующего повтора держат выполнение наблюдаемым.
- Результаты, сведения, данные и попытки позволяют разобрать каждый запуск
- Неудавшиеся задания модулей остаются видимыми, и их можно повторить
- Родительские и дочерние задания сохраняют последовательность выполнения
Пример карточки заданияЗаказ #12458
Обработчик активен
Оплата подтвержденаТриггер заказа принят
Выполнено
Создание услугиМодуль вернул ошибку
Ошибка 1/3
Повтор запланированТо же задание, тот же ключ идемпотентности
Следующий запуск
Создание услугиВторая попытка завершена
Выполнено 2/3
Приветственное уведомлениеОчередь уведомлений
Выполнено
Сигнал активности 00:01.2
Родительское #12458
Жизненный цикл услуги
Держите автоматизацию под контролем оператора
Автоматизация берёт на себя рутинные изменения состояния, а сотрудники могут открыть запись услуги и вмешаться там, где нужно решение человека.
- Создание, приостановка, возобновление, прекращение, переустановка и пересборка
- Правила жизненного цикла по дням с ручным управлением действиями
- Отмена запланированного понижения тарифа до его выполнения
- Запросы на отмену с приоритетом и причиной, а также передача услуги по согласованию
Запросы на повышение и понижение тарифа проходят состояния «Ожидает», «В работе», «Запланировано» и «Выполнено» с пропорциональным расчётом и вариантами возврата.
Панель автоматизации
Видьте каждую задачу по расписанию, каждый запуск и каждый результат
Каталог с поиском из 72 зарегистрированных задач сводит работу по биллингу, услугам, доменам, поддержке и инфраструктуре в один центр управления.
Биллинг и сборы
Выставление счетов, счета по метрикам, автооплата, напоминания, уведомления о просрочке и пени.
Жизненный цикл услуги
Приостановка, приостановка по метрикам, отмена, прекращение на сервере и обработка запросов.
Домены и SSL
Уведомления о продлении и окончании срока, льготный период и период восстановления, повторная блокировка, синхронизация переносов и окончание срока SSL.
Поддержка и уведомления
Почтовый шлюз, автоматизация заявок, автозакрытие, массовые уведомления и очередь уведомлений.
Инфраструктура и обслуживание
Задания модулей, сбор метрик, синхронизация облачных расходов и наличия, резервные копии, сроки хранения и очистка.
Состояние системы
Смотрите последний запуск, ближайшее задание, активную работу, работу в ожидании и сбои.
Фильтры задач
Сужайте каталог по проблемам, работе в ожидании, активным или отключённым задачам.
История заданий
Фильтруйте историю выполнения по задаче, этапу, периоду и итогу.
Карточка задания
Изучайте результаты, сведения, данные, попытки и связи с родительскими и дочерними заданиями.
Настройки автоматизации
Превратите сроки в рабочее правило
Раздел настроек автоматизации отделяет состояние обработчика от бизнес-правил, которые управляют счетами, услугами, поддержкой и обслуживанием.
Частота crontabКаждую минуту
Установите через панель хостинга, CLI или cURL, затем подключите внешний мониторинг по защищённому адресу наблюдения.
Панель хостинга
CLI
cURL
Система
Настройка обработчика, окно обработки, срок хранения заданий, внешний мониторинг, очистка и секрет cron.
Счета
Время создания, три напоминания до срока и три после, отмена, очистка и правила начисления пени.
Продукты и услуги
Приостановка, приостановка по метрикам, отмена, удаление сервера, зависшие заказы и уведомления по доменам.
Система поддержки
Выберите, когда неактивные заявки закрываются автоматически и когда закрытые заявки блокируются.
Прочие настройки
Планируйте очистку журналов и удаление неподтверждённых или пустых аккаунтов через выбранный вами срок.
Работа с услугами
Управляйте всем парком, не теряя контекст каждой услуги
Состояние услуги, её размещение и состояние инфраструктуры остаются на виду рядом с заданиями, которые их меняют.
- Следите за оплатой и состоянием жизненного цикла прямо из списка услуг
- Используйте группы серверов и стратегию заполнения для автоматического размещения
- Наблюдайте загрузку и прибыльность на уровне сервера
- Импортируйте существующие аккаунты и проверяйте соединение до выдачи услуг
Основы очереди
Наблюдаемость это часть движка автоматизации
Очередь записывает достаточно контекста выполнения, чтобы разобраться в застрявшем задании, безопасно повторить его и понять его место в общем процессе.
Идемпотентность
Уникальные ключи заданий не дают создать одно и то же действие дважды.
Сигнал активности обработчика
Закреплённый обработчик и состояние сигнала активности показывают, что работа действительно идёт.
Правила повтора
Максимальное число попыток и время следующего повтора держат сбои под контролем.
Запись выполнения
Результаты, метаданные, данные, попытки и связи с родительскими и дочерними заданиями остаются вместе с заданием.
Посмотрите в контексте
Проследите путь заказа от оплаты до запуска
Откройте панель автоматизации, изучите задачу и пройдите за её записью до выдачи услуги в живой демоверсии панели.