Acionamento
As encomendas pagas, renovações, situações de atraso e ações manuais sobre serviços iniciam o fluxo de trabalho.
Automação e ativação de serviços
A entrega começa quando o pagamento é confirmado
O WISECP transforma encomendas pagas, datas de renovação e eventos de serviços em execuções em fila, realiza as ações dos módulos e mantém as tentativas, os erros e os controlos manuais visíveis num único sistema de automação que pode acompanhar.
Controlo da automação
Um evento pode fazer avançar todo o serviço
Uma encomenda paga, uma data de vencimento, um estado de atraso ou uma ação da equipa dá origem a uma execução com um percurso claro e um resultado visível.
Fila
Cada execução regista o número de tentativas, o processo executor responsável, o sinal de atividade e a hora da próxima tentativa.
Ação do módulo
Crie, suspenda, reative, termine, reinstale ou reconstrua o serviço através do respetivo módulo.
Continuação
Atualize o estado do serviço, prossiga com as execuções subordinadas e envie a notificação correspondente ao cliente.
Histórico de execução com recuperação
Repita a ação que falhou, sem repetir toda a encomenda
Cada execução em fila mantém o seu histórico de tentativas. As chaves de idempotência protegem contra trabalho duplicado, enquanto os sinais de atividade dos processos executores e a hora da próxima tentativa permitem acompanhar a execução.
- Resultados, Informação, Payload e Tentativas permitem analisar cada execução
- As execuções de módulos que falham continuam visíveis e podem ser repetidas
- As execuções principais e subordinadas preservam a sequência de processamento
Exemplo de detalhe de execuçãoEncomenda #12458
Processo executor ativo
Pagamento confirmadoAcionamento pela encomenda aceite
Concluído
Criar serviçoO módulo devolveu um erro
Falhou 1/3
Nova tentativa agendadaA mesma execução, a mesma chave de idempotência
Próxima execução
Criar serviçoSegunda tentativa concluída
Concluído 2/3
Aviso de boas-vindasFila de notificações
Concluído
Sinal de atividade 00:01.2
Execução principal #12458
Ciclo de vida do serviço
Mantenha a automação sob controlo do operador
A automação trata das mudanças de estado rotineiras, enquanto a equipa pode consultar o registo do serviço e intervir quando o caso exige uma decisão.
- Criar, suspender, reativar, terminar, reinstalar e reconstruir
- Regras do ciclo de vida baseadas em dias, com controlos de ação manual
- Cancelamento de alterações agendadas para planos inferiores antes da execução
- Pedidos de cancelamento com prioridade e motivo, além de transferências de serviço sujeitas a aprovação
Os pedidos de alteração de plano passam pelos estados Pendente, Em processamento, Agendado e Concluído, com opções de faturação proporcional e reembolso.
Painel de automação
Consulte cada tarefa agendada, cada execução e cada resultado
Um catálogo pesquisável de 72 tarefas registadas reúne os trabalhos de faturação, serviços, domínios, apoio e infraestrutura num único centro de controlo.
Faturação e cobranças
Emissão de faturas, faturas por métricas, pagamento automático, lembretes, avisos de atraso e encargos por atraso.
Ciclo de vida do serviço
Suspensão, suspensão por consumo, cancelamento, terminação de servidores e processamento de pedidos.
Domínios e SSL
Avisos de renovação e expiração, gestão dos períodos de tolerância e recuperação, reposição do bloqueio, sincronização de transferências e expiração de SSL.
Apoio e notificações
Encaminhamento de e-mail, automação de pedidos de suporte, fecho automático, notificações em massa e fila de notificações.
Infraestrutura e manutenção
Execuções de módulos, recolha de métricas, sincronização de custos e stock na nuvem, cópias de segurança, retenção e limpeza.
Estado do sistema
Consulte a última execução, a próxima, os trabalhos ativos e pendentes e as falhas.
Filtros de tarefas
Filtre o catálogo por problemas, trabalhos pendentes, tarefas ativas ou tarefas desativadas.
Histórico de execuções
Filtre o histórico por tarefa, etapa, período e estado de conclusão.
Detalhe da execução
Consulte Resultados, Informação, Payload, Tentativas e as relações com execuções principais ou subordinadas.
Definições de automação
Transforme os prazos em regras de operação
A área de definições da automação separa o estado dos processos executores das regras de negócio que gerem faturas, serviços, apoio e manutenção.
Frequência do crontabA cada minuto
Instale através do painel de alojamento, CLI ou cURL e ligue depois a monitorização externa através do URL de monitorização protegido.
Painel de alojamento
CLI
cURL
Sistema
Configuração dos processos executores, janela de processamento, retenção de execuções, monitorização externa, limpeza e segredo do cron.
Faturas
Prazos de emissão, três lembretes antes do vencimento e três após o vencimento, anulação, limpeza e regras de encargos por atraso.
Produtos e serviços
Suspensão, suspensão por consumo, cancelamento, eliminação de servidores, encomendas antigas e avisos de domínio.
Sistema de apoio
Escolha quando fechar automaticamente os pedidos de suporte sem atividade e quando bloquear os pedidos fechados.
Outras definições
Agende a limpeza de registos e elimine contas não verificadas ou vazias após o prazo que escolher.
Operações de serviços
Atue sobre o conjunto sem perder o contexto de cada serviço
O estado dos serviços, a sua distribuição e o estado da infraestrutura mantêm-se visíveis junto das execuções que os alteram.
- Acompanhe o pagamento e o estado do ciclo de vida na lista de serviços
- Utilize grupos de servidores e uma estratégia de distribuição automática
- Acompanhe a utilização e a rentabilidade de cada servidor
- Importe contas existentes e teste as ligações antes da ativação
Fundamentos da fila
A visibilidade faz parte do motor de automação
A fila guarda o contexto necessário para diagnosticar uma execução bloqueada, repeti-la em segurança e perceber o seu lugar no fluxo de trabalho completo.
Idempotência
As chaves únicas impedem a criação duplicada da mesma ação em fila.
Sinal de atividade do processo executor
O processo executor responsável e o respetivo sinal de atividade tornam o processamento ativo visível.
Política de novas tentativas
O limite de tentativas e a hora da próxima tentativa mantêm as falhas sob controlo.
Registo da execução
Os resultados, metadados, payload, tentativas e ligações entre execuções principais e subordinadas ficam associados à execução.
Ver em contexto
Veja uma encomenda passar de paga a ativa
Abra o painel de automação, consulte uma tarefa e acompanhe o registo da execução até à ativação do serviço na demonstração de administração.